# Пользовательское соглашение
Дата публикации редакции: 16 июня 2026 года
Настоящее пользовательское соглашение регулирует использование сайта и покупку цифровых информационных материалов — аптечных наборов, чек-листов, текстовых рекомендаций по организации домашней аптечки и иных материалов справочного характера.
Документ объединяет условия использования сервиса, правила обработки персональных данных, основные положения политики конфиденциальности и согласие пользователя на обработку персональных данных.
## 1. Термины
Сервис — сайт, личный кабинет, админ-панель, платёжные и информационные функции проекта.
Пользователь — физическое лицо, которое регистрируется на сайте, покупает цифровые материалы, обращается в поддержку или использует личный кабинет.
Администрация — владелец и уполномоченные представители проекта, которые обеспечивают работу сайта, доступ к материалам, обработку обращений и сопровождение пользователей.
Цифровой материал — текстовый информационный материал, аптечный набор, чек-лист, таблица, инструкция по организации домашней аптечки или иной электронный контент, доступный после покупки.
Аккаунт — учётная запись пользователя с email, логином, паролем, кошельком, историей операций, купленными материалами и обращениями в поддержку.
## 2. Предмет соглашения
Администрация предоставляет пользователю доступ к сайту, регистрации, личному кабинету, внутреннему кошельку, покупке цифровых информационных материалов и обращению в поддержку.
Сервис не продаёт лекарственные препараты, медицинские изделия, рецептурные препараты, медицинские услуги или индивидуальные назначения. Все материалы являются информационными и предназначены для ознакомления, структурирования домашней аптечки и подготовки вопросов специалисту.
## 3. Медицинский дисклеймер
Материалы на сайте не являются медицинской консультацией, диагнозом, назначением лечения, рекомендацией по применению лекарственных препаратов или заменой очного приёма врача.
Перед применением любых препаратов, БАД, медицинских изделий или средств ухода пользователь должен самостоятельно обратиться к врачу или иному профильному специалисту, изучить инструкцию производителя, противопоказания, побочные действия, лекарственные взаимодействия и индивидуальные ограничения.
Администрация не гарантирует медицинский результат, улучшение состояния здоровья, профилактику заболеваний или отсутствие нежелательных реакций. Пользователь несёт ответственность за самостоятельное применение любых средств и решений, связанных со здоровьем.
## 4. Регистрация и аккаунт
Для покупки материалов пользователь создаёт аккаунт, указывая email, логин и пароль. Пользователь обязан указывать достоверный email, к которому у него есть доступ.
Пользователь отвечает за сохранность пароля и действия, совершённые в аккаунте. При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен сменить пароль и обратиться в поддержку.
Администрация вправе ограничить или заблокировать доступ к аккаунту при нарушении соглашения, попытке обхода оплаты, злоупотреблении поддержкой, нарушении безопасности сайта или неправомерном распространении купленных материалов.
## 5. Покупка и доступ к цифровым материалам
Пользователь может приобрести материал напрямую через подключённую платёжную систему или оплатить его с внутреннего баланса, если такая функция доступна.
После успешной оплаты материал появляется в личном кабинете в разделе купленных наборов. Доступ к материалу предоставляется только авторизованному пользователю, который совершил покупку.
Запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам, публиковать купленные материалы в открытом доступе, перепродавать их, копировать для коммерческого использования или распространять иным способом без письменного разрешения правообладателя.
## 6. Внутренний кошелёк и операции
Внутренний баланс используется для оплаты цифровых материалов внутри сервиса. История пополнений, списаний, возвратов и иных операций отображается в личном кабинете.
Операции могут иметь статусы: успешно, ожидает оплаты, отменено, ошибка, возврат или иной технический статус, отображаемый в интерфейсе.
Администрация вправе вручную корректировать баланс только при наличии основания: техническая ошибка, возврат, компенсация, ошибочное начисление или обращение пользователя. Такие действия фиксируются в журнале операций.
## 7. Промокоды и скидки
Промокоды могут давать процентную скидку, фиксированную скидку, бесплатный доступ к определённому материалу или подарок. Условия конкретного промокода определяются настройками акции.
Промокод может иметь срок действия, лимит использований, ограничение по пользователям, минимальную сумму покупки, применимость к конкретным наборам или иные условия.
Администрация вправе отказать в применении промокода, если он недействителен, истёк, выключен, уже использован, не подходит к выбранному набору или нарушены условия акции.
## 8. Возвраты
Так как материалы предоставляются в цифровом виде, возврат может быть ограничен после предоставления доступа к купленному материалу, если иное не требуется применимым законодательством.
Пользователь может обратиться в поддержку по вопросам ошибочной оплаты, дублирующего платежа, технической невозможности получить доступ или иной спорной ситуации. Решение принимается с учётом факта предоставления доступа, истории операций, технических логов и применимого законодательства.
## 9. Поддержка
Пользователь может создать обращение в поддержку через личный кабинет или раздел поддержки. В обращении следует указывать суть проблемы, номер операции при наличии и контактный email.
Администрация обрабатывает обращения в разумный срок. Обращение может иметь статусы: открыто, в работе, есть ответ, закрыто. Закрытый тикет может быть открыт повторно, если вопрос не решён.
## 10. Персональные данные и конфиденциальность
При регистрации и использовании сервиса пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для работы сайта: email, логина, технических данных авторизации, сведений об операциях, покупках, чеках, промокодах, обращениях в поддержку и настройках профиля.
Персональные данные используются для регистрации и авторизации, предоставления доступа к купленным материалам, обработки платежей, отправки чеков и уведомлений, восстановления пароля, работы поддержки, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и выполнения юридических обязанностей.
Администрация не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам. Данные могут передаваться платёжным провайдерам, почтовым сервисам, хостинг-провайдерам, аналитическим сервисам и иным подрядчикам только в объёме, необходимом для работы сервиса и выполнения обязательств.
Пользователь может обратиться в поддержку для уточнения, исправления или удаления данных, если это не противоречит требованиям закона, бухгалтерского учёта, безопасности, исполнению договора и хранению обязательной истории операций.
## 11. Email-уведомления
Пользователь соглашается получать сервисные письма: подтверждение email, восстановление пароля, уведомления о покупке, чеки, информацию о пополнении баланса, изменении пароля или email, ответы поддержки и важные сообщения о работе сервиса.
Сервисные письма необходимы для работы сайта и не являются рекламной рассылкой. Маркетинговые сообщения могут отправляться только при наличии отдельного согласия, если такая функция будет включена.
## 12. Cookies
Сайт использует обязательные cookies и аналогичные технологии для авторизации, безопасности, сохранения сессии и корректной работы интерфейса.
Аналитические и маркетинговые cookies могут использоваться только после согласия пользователя, если такие инструменты подключены на сайте. Пользователь может изменить настройки cookies в интерфейсе сайта, если такая возможность доступна.
## 13. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, тексты, структура наборов, дизайн, изображения, элементы интерфейса, логотипы и иные объекты являются результатами интеллектуальной деятельности их правообладателей, если не указано иное.
Покупка цифрового материала предоставляет пользователю личное неисключительное право пользоваться материалом для собственных целей. Право перепродажи, публикации, передачи третьим лицам, копирования для коммерческого использования или создания производных продуктов не предоставляется.
## 14. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется в том виде, в котором он доступен на момент использования. Администрация стремится поддерживать стабильную работу сайта, но не гарантирует отсутствие технических перерывов, ошибок, сбоев платёжных систем, почтовых сервисов, хостинга или сетевой инфраструктуры.
Администрация не несёт ответственность за решения пользователя, связанные с самостоятельным выбором, покупкой или применением лекарственных препаратов, БАД, медицинских изделий и иных средств.
## 15. Изменение соглашения
Администрация вправе обновлять настоящее соглашение. Новая редакция размещается на этой странице и применяется с момента публикации, если иной срок не указан в тексте обновления.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.
## 16. Заключительные положения
Если отдельное положение соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Перед коммерческим запуском проекта текст соглашения, порядок обработки персональных данных, правила возвратов и платёжные документы должны быть проверены юристом под страну деятельности, выбранную платёжную систему и фактическую бизнес-модель проекта.
Перед коммерческим запуском юридический текст должен быть проверен юристом под страну деятельности проекта.
