Политика обработки персональных данных и конфиденциальности Chu

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Chu, размещённого по адресу chulerka.ru.

Оператор персональных данных: Батракова Валерия Александровна, ИНН 143524880300, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, использующее сайт Chu.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• данные аккаунта: адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде, идентификатор пользователя;
• данные покупок: выбранный цифровой материал, сумма покупки, промокод, способ оплаты, статус оплаты;
• данные обращений: текст обращения в поддержку, дата обращения, контактные данные;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, cookies;
• данные, необходимые для проведения платежа через платёжный сервис.

Полные данные банковских карт Оператором не хранятся и обрабатываются платёжным сервисом.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, диагнозах, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические и генетические данные.

4. Цели обработки

• регистрация и авторизация пользователя;
• создание и обслуживание личного кабинета;
• предоставление доступа к приобретённым цифровым информационным материалам;
• приём оплаты, учёт покупок и история операций;
• применение промокодов, скидок и специальных предложений;
• обработка обращений в поддержку;
• направление сервисных уведомлений;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества;
• анализ работы сайта и устранение технических ошибок;
• выполнение обязанностей по законодательству Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, необходимости заключения и исполнения договора, выполнения требований законодательства Российской Федерации, а также защиты прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

6. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы личного кабинета, сохранения пользовательской сессии, обеспечения безопасности, анализа технической работы сайта и улучшения удобства использования сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта, включая авторизацию и работу личного кабинета, могут работать некорректно.

Если на сайте используются сервисы аналитики, рекламные пиксели или иные сторонние инструменты, информация об этом должна быть дополнительно отражена в настоящей Политике или отдельном уведомлении о cookies.

7. Порядок обработки и хранения

Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных средств и без них. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия пользовательского соглашения, требования законодательства или необходимость защиты прав Оператора.

8. Передача третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для работы сайта и исполнения обязательств перед пользователем, включая платёжные сервисы и банки, хостинг-провайдеров, технических подрядчиков, сервисы электронной почты и государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

9. Трансграничная передача

Оператор ориентирует обработку персональных данных на территорию Российской Федерации. Если при использовании отдельных технических сервисов может возникнуть трансграничная передача персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии предусмотренных законом оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и запросы Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

11. Порядок направления запросов

Пользователь может направить запрос по вопросам обработки персональных данных на электронную почту: support@chulerka.ru.

В запросе рекомендуется указать ФИО при наличии, адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, суть обращения и сведения, позволяющие подтвердить принадлежность аккаунта пользователю.

12. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13. Безопасность аккаунта

Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в личный кабинет. Оператор рекомендует использовать надёжный пароль, не передавать доступ третьим лицам и незамедлительно сообщать в поддержку о подозрении на несанкционированный доступ.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на странице: chulerka.ru/legal/privacy.

15. Контакты Оператора

Оператор: Батракова Валерия Александровна
ИНН: 143524880300
Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход
Электронная почта: support@chulerka.ru